En el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), las y los beneficiarios no sólo acceden a servicios de salud y pensiones, sino también a otros servicios. Para acceder a éstos, en días recientes, el Instituto habilitó el Buzón IMSS; a continuación te decimos quiénes lo deben de activar y cuáles son los trámites que ahí se darán.
Apenas el pasado 5 de agosto, en el Diario Oficial de la Federación (DOF), se publicaron los lineamientos de operación para el Buzón IMSS, que tiene como objetivo “dar a conocer los trámites y servicios disponibles” y “regular las actuaciones de las personas particulares”. Las personas que deben activarlo tendrán 180 días naturales para activarlo.
El Buzón IMSS debe ser activado por todas las y los beneficiarios del Instituto a más tardar el 1 de febrero de 2025, de acuerdo con los lineamientos publicados en el DOF. Todas las actuaciones que se hagan a través de esta nueva herramienta, deberán estar firmadas con una e.firma amparada por un certificado del Servicio de Administración Tributaria (SAT).
De acuerdo con lo publicado en el DOF, el Buzón IMSS también está destinado a “los actos o resoluciones administrativas emitidas por el Instituto, a través de dicho sistema de comunicación electrónico, en documentos digitales que sean firmados mediante e.firma de la persona servidora pública competente”.
Requisitos para tramitar el Buzón IMSS:
- e.firma SAT vigente.
- Un correo electrónico.
- Un número de celular.
¿Cuáles son los trámites que se harán en el Buzón IMSS?
En una primera etapa, el Buzón IMSS sólo ofrecerá “trámites y notificaciones exclusivamente en materia de incorporación, recaudación y fiscalización”. Aunado a que ofrecerá algunos servicios a la ciudadanía, tales como: un calendario de eventos, enviar promociones electrónicas y hasta consultar la normatividad vigente.
- Opinión del cumplimiento en materia de seguridad social.
- Cumplimiento de obligaciones fiscales en materia de seguridad social.
- Opinión del cumplimiento en materia de seguridad social.
- Consulta de la cédula de determinación de cuotas, aportaciones y amortizaciones
¿Cómo activar el Buzón IMSS?
Todas las personas que deseen activar su buzón IMSS, deberán acceder al sitio www.imss.gob.mx/buzonimss. En el caso de que tengan cualquier duda sobre el procedimiento o los requisitos, pueden comunicarse al número telefónico 800 623 2323 (luego marcar dos veces la opción 5) en un horario de las 08:00 a las 19:00 horas.
El siguiente paso para tramitarlo es el siguiente: acceder a la opción ”Ingresa a Buzón IMSS’; enseguida de eso, al usuario le pedirán su RFC, la llave privada y la contraseña de la misma. Tras eso, las personas deberán colocar sus medios de contacto, es decir, su correo electrónico y su número de celular.
Beneficios del Buzón IMSS:
- Disponible las 24 horas del día durante los 365 días del año.
- Recibir información sobre aspectos de interés y la entrega de documentos.
- Facilitar la consulta y disponibilidad de documento digitales.
- Garantiza la seguridad y accesibilidad.
- Simplificar la carga administrativa.
- Privilegiar la sana distancia.
- Agilizar las aclaraciones.
Acorde a información del mismo instituto, el Buzón IMSS será un medio de contacto alternativo para los trámites, mismos que se seguirán haciendo en las 133 subdelegaciones que posee. Se le recuerda a las y los beneficiarios que todos los trámites son completamente gratuitos.
Con información de: Radio Fórmula