La plataforma de redes sociales TikTok está despidiendo a cientos de empleados de su fuerza laboral global, incluyendo una gran cantidad de personal en Malasia, según informó la compañía este viernes, mientras cambia el enfoque hacia un mayor uso de IA en la moderación de contenido.
Dos fuentes familiarizadas con el asunto dijeron anteriormente que se eliminaron más de 700 puestos de trabajo en Malasia. TikTok, propiedad de ByteDance de China, aclaró más tarde que menos de 500 empleados en el país se vieron afectados.
Los empleados, la mayoría de los cuales estaban involucrados en las operaciones de moderación de contenido de la empresa, fueron informados de su despido por correo electrónico el miércoles por la noche, señalaron las fuentes, que solicitaron el anonimato porque no estaban autorizadas a hablar con los medios.
En respuesta a las consultas, TikTok confirmó los despidos y dijo que se esperaba que varios cientos de empleados se vieran afectados a nivel mundial como parte de un plan más amplio para mejorar sus operaciones de moderación.
TikTok emplea una combinación de detección automatizada y moderadores humanos para revisar el contenido publicado en el sitio.
ByteDance tiene más de 110,000 empleados en más de 200 ciudades de todo el mundo, según el sitio web de la empresa.
La empresa de tecnología también está planeando más recortes de personal el próximo mes, ya que busca consolidar algunas de sus operaciones regionales, aseguró una de las fuentes.
“Estamos realizando estos cambios como parte de nuestros esfuerzos continuos para fortalecer aún más nuestro modelo operativo global para la moderación de contenido”, dijo un portavoz de TikTok en un comunicado.
La empresa espera invertir 2,000 millones de dólares a nivel mundial en confianza y seguridad este año y seguirá mejorando la eficiencia, con el 80% del contenido que viola las pautas ahora eliminado por tecnologías automatizadas, dijo el portavoz.
Los despidos fueron informados por primera vez por el portal empresarial The Malaysian Reserve el jueves.
Los recortes de empleo se producen en un momento en que las empresas de tecnología globales enfrentan una mayor presión regulatoria en Malasia, donde el gobierno pidió a los operadores de redes sociales que soliciten una licencia operativa antes de enero como parte de un esfuerzo por combatir los delitos cibernéticos.
Malasia informó de un fuerte aumento de contenidos nocivos en las redes sociales a principios de este año e instó a las empresas, incluida TikTok, a intensificar la vigilancia en sus plataformas.
Con información de: Forbes México