Dannia Alvear en el 2022 compró una camioneta en MG Motors, sucursal Fleteros, y hasta la fecha no ha podido disfrutarla, ya que, a la semana de haberla adquirido, comenzó con fallas y la agencia no ha podido darle una solución.
Fue en febrero de 2023 cuando le entregaron la camioneta ZS color azul a Dannia; sin embargo, nunca se imaginó que a la semana empezaría a fallar. En abril de ese mismo año llevó a la camioneta al taller y de ahí ya no salió.
Posteriormente, la agencia de MG Motors decidió ofrecerle a Dannia otra unidad, la cual aceptó; sin embargo, este nuevo vehículo también salió con desperfectos.
ABC Noticias buscó a Guillermo, gerente de servicios de MG Motors y quien ha atendido a Dannia en todo este proceso, pero no respondió a llamadas ni a mensajes.
Ante tal situación, la mañana del pasado domingo, mientras se llevaba a cabo la expo auto agencias Monterrey en Cintermex, Dannia y su familia llegaron al lugar para protestar en contra de la agencia MG Motors y exponer su caso ante las demás personas.
En entrevista, Dannia Alvear contó todo el proceso que ha tenido que pasar desde el año pasado para poder tener su vehículo, pues de los dos que ha tenido de la empresa, ninguno ha sido estable.
“En la primera semana que me entregan la unidad entra al taller porque se apagaba, cuatro veces entró al taller y fue en abril que ya no salió. Decían que era el SM, la computadora del motor, ¿Cuál era la falla?, pues que se apagaba el motor cuando tú ibas manejando y por lógica se bloqueaba el volante, los pedales, por lo que no podrías frenar.
“Luego me dieron un carro demo sin seguro, en noviembre me hacen una oferta de cambiar la camioneta de inicio por el demo, pero siguiendo con los pagos. Me dan la camioneta nueva, pero empieza con fallas, igual que la otra”, dijo la afectada.
Alvearcomentó que el gerente de servicios le dijo que la segunda unidad con problemas ya no encendía, por lo que está buscando una solución por parte de la agencia de autos ya que dice es una situación cansada y desgastante.
Además, la afectada espera poder llegar a un acuerdo y no tener que pagar un abogado para que se pueda solucionar el problema.
“Me habla el gerente y me dice ´sabes qué, la unidad ya se murió, ya no prende, ya no sé qué hacer, es algo sobrenatural lo que está pasando´.
“Es algo super cansado, desgastante, peligroso. Y creo que no es justo, los siete años que tiene de garantía la unidad no quiero que esté en la agencia, porque yo sigo pagando un crédito. Espero llegar a un acuerdo porque no quiero que este caso llegue a tener que pagar un abogado”, mencionó Dannia.
Con información de: ABC Noticias