Este fenómeno se intensifica durante las vacaciones, cuando algunos menores hacen uso indebido del sistema, aunque el mayor problema proviene de las llamadas que se realizan sin emitir palabra
Hasta un 35 por ciento de las llamadas que recibe el sistema de emergencias 911 en San Luis Potosí son falsas o improcedentes, advirtió Jesús Juárez Hernández, titular de la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana del Estado, quien hizo un llamado a la ciudadanía a evitar este tipo de acciones, sobre todo durante el periodo vacacional.
El funcionario explicó que este fenómeno se intensifica durante las vacaciones, cuando algunos menores hacen uso indebido del sistema, aunque aclaró que el mayor problema no proviene de ellos, sino de las llamadas que se realizan sin emitir palabra alguna, conocidas como llamadas mudas.
“Podemos hablar hasta de un 30-35% de llamadas que son principalmente donde no contestan, las que llamamos nosotros llamadas mudas, y esas bloquean nuestras líneas telefónicas”, indicó Juárez Hernández.
El secretario subrayó que aunque existe un bajo índice de participación infantil en estas acciones, recientemente se identificaron casos, como el de nueve grupos de menores que utilizaron sus teléfonos para llamar sin justificación. No obstante, insistió en que el verdadero obstáculo para el sistema son las llamadas que no emiten sonido y que simplemente ocupan las líneas, impidiendo la atención a emergencias reales.
“La participación de menores es muy baja. Por ejemplo, el día de ayer tuvimos nueve clubes de menores que llamaron, pero es bajo. Lo que más nos afecta son estas llamadas mudas donde marcan y no contestan, pero nos dejan descolgados desde el origen de la llamada”.
Ante esta situación, el titular de Seguridad señaló que en algunos casos ya se han presentado denuncias formales e incluso él mismo ha acudido personalmente a advertir a quienes han sido identificados como responsables de estas prácticas, principalmente en la zona metropolitana.
Además, hizo un llamado a la sociedad en general para colaborar en labores de prevención, subrayando la importancia de evitar este tipo de actos que pueden costar vidas al impedir que verdaderas emergencias sean atendidas a tiempo.
Con Información de El Sol de San Luis.