Kristell Vargas
Güicho, el chatbot implementado por el Ayuntamiento de la capital, ha recibido desde su lanzamiento, más de 5 mil reportes relacionados con baches y alumbrado público. Según las autoridades municipales, se han atendido el 88% de los casos de baches reportados en la aplicación, mientras que el alumbrado público ha alcanzado una efectividad del 100%, gracias a la facilidad de reparación o reemplazo de las luminarias.
La administración municipal asegura que esta herramienta ha sido fundamental para mejorar la atención de los problemas cotidianos que afectan a la ciudad. Al momento la aplicación suma más de 20 mil usuarios registrados en la plataforma, según lo reportado por autoridades.
El ayuntamiento informó que a partir de enero de 2026, los ciudadanos podrán utilizar Güicho para realizar el pago del predial, lo que facilitará enormemente el trámite y evitará largas filas en las oficinas municipales. “Este nuevo servicio representa un paso importante hacia la digitalización de los trámites en la ciudad, haciendo que los ciudadanos puedan cumplir con sus obligaciones de manera más cómoda”, señaló la autoridad.
Otro servicio que se incorporará en los próximos meses será una guía turística digital, que permitirá a los visitantes conocer las principales ofertas culturales y turísticas de la capital. La autoridad municipal adelantó que este servicio estría disponible a partir de diciembre de este año.
Güicho también incluirá próximamente la opción para reportar fugas de agua, un servicio que se estima estará habilitado en las próximas semanas. De acuerdo con el Ayuntamiento, la plataforma incorporará al menos tres nuevos servicios en 2026, incluidos licencias de funcionamiento y construcción, para facilitar los trámites a la población.