Kristell Vargas
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en San Luis Potosí se prepara para desplegar un operativo especial durante el Buen Fin 2025, con el objetivo de garantizar compras seguras y proteger los derechos de los consumidores.
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— PotosíNoticias (@Potosinoticia01) October 28, 2025
Edgar Ríos Delgado, delegado estatal de la dependencia, informó que se instalarán módulos de atención en tres plazas comerciales de la capital, además de realizar recorridos de supervisión en otros puntos con alta afluencia.
El operativo contará con la participación de personal de las áreas de conciliación, jurídico y verificación, sumando un total de 23 colaboradores que atenderán las quejas de manera inmediata a través de conciliaciones exprés. Esta modalidad permite resolver conflictos entre compradores y establecimientos en cuestión de minutos.
Ríos Delgado destacó que las principales inconformidades detectadas en años anteriores estuvieron relacionadas con comercios que no respetaron precios o promociones previamente anunciados. Por ello, recomendó a los consumidores registrar evidencia fotográfica o documental antes de realizar sus compras, a fin de facilitar cualquier reclamación.
Durante los días del Buen Fin, Profeco mantendrá un monitoreo constante en establecimientos y plazas comerciales, verificando que los precios exhibidos coincidan con los cobrados y que las promociones sean auténticas. También se buscará evitar prácticas publicitarias engañosas que puedan afectar la economía familiar.
El delegado subrayó que además del operativo de campo, la Profeco impulsa una estrategia preventiva que incluye el uso de herramientas digitales como la plataforma Concilianet y la biblioteca virtual, donde los consumidores pueden informarse, presentar quejas o verificar precios y regulaciones vigentes.
La oficina de Profeco en San Luis Potosí se encuentra en Librado Rivera 215, Colonia del Valle, y se mantendrá abierta para orientar a los ciudadanos durante toda la jornada comercial.
“Queremos que los potosinos disfruten del Buen Fin con confianza, seguridad y transparencia. Nuestro objetivo es garantizar un entorno justo tanto para los consumidores como para los proveedores”, concluyó Ríos Delgado.