Habitantes de distintas colonias de la capital potosina han denunciado ante Potosí Noticias la ineficiencia del Interapas, organismo operador del agua potable, que no sólo falla en garantizar el suministro del servicio, sino que además impone cobros excesivos y prácticas arbitrarias como el corte del agua sin previo aviso y sin la entrega oportuna de los recibos de pago.
“A mí me fueron a cortar el agua en octubre y aún ni llegaba el recibo”, relató una vecina del norte de la ciudad, quien prefirió mantener el anonimato por temor a represalias. “Me cortaron el servicio aproximadamente entre el 13 de octubre, pero el recibo vencía el 26. Fui a reclamar y me dijeron: ‘pues sí, tierne razón, pero ya la cortaron, entonces hay que pagar la reconexión; si no, no se le puede conectar’. Así las cosas… 300 pesos de reconexión de un recibo que aún ni vencía”.
Situaciones como esta se repiten en distintas zonas de la capital, donde ciudadanos afirman que Interapas no garantiza un servicio continuo y de calidad, mientras los cobros siguen llegando —cuando llegan— con tarifas elevadas. En muchas colonias, las familias deben recurrir a pipas o almacenar agua durante los escasos días que el servicio llega por horas o a baja presión.
Vecinos de colonias como San Juan de Guadalupe, Prados, Balcones del Valle y Progreso han señalado que, además de los cobros injustificados, el organismo carece de canales de atención eficientes. “No contestan los teléfonos, no hay personal suficiente en las oficinas y cuando vas, sólo te dicen que pagues si quieres que te reconecten”, comentó otro ciudadano.
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La molestia ciudadana crece mientras Interapas continúa recaudando cuotas y aplicando sanciones, sin ofrecer respuestas claras sobre la falta de agua, los cortes injustificados y la mala atención a los usuarios.