La Profeco realizó una visita de verificación a la agencia de autos y constató cinco infracciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor y a la Norma Oficial Mexicana NOM-174-SCFI-2007
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) colocó dos sellos de clausura a la Agencia de Autos “Volkswagen” que se encuentra en Angelópolis. Esto luego de una denuncia donde se detectaron cinco infracciones a la ley del consumidor en la tienda.
La agencia está ubicada en la Vía Atlixcáyotl, número 3250 en la colonia San Martinito del municipio de San Andrés Cholula, Puebla, está denominada como G. Optima Angelopolis.
En respuesta a la denuncia ciudadana, la Profeco realizó una visita de verificación a dicha agencia de autos y constató diversas infracciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor y a la Norma Oficial Mexicana NOM-174-SCFI-2007.
Por ello, se le impuso la medida precautoria de Suspensión de la Comercialización de Bienes, Productos y Servicios por medio de dos sellos de suspensión.
Las infracciones encontradas por la Profeco en la agencia de autos “Volkswagen” de Angelopolis son las siguientes:
- No informa de manera notoria y visible el monto total a pagar de los servicios de reparación y/o mantenimiento que ofrece a los consumidores.
- No informa por ningún medio o forma los precios de los productos que se ofrecen a los consumidores.
- Exhibe una promoción que no es clara y veraz, toda vez que no indica en qué consiste.
- No informa por ningún medio las formas y medios de pago de los servicios.
- No indica si el consumidor requiere dar un anticipo
En Buen Fin 2025, Profeco atiende 209 quejas
En ese contexto, la Profeco reafirma su compromiso con la protección de los derechos de las personas consumidoras.
Asimismo, invita a los proveedores a dar cumplimiento a la normatividad vigente, asegurando que la información proporcionada sea clara, veraz, oportuna y suficiente. Lo anterior, con el objetivo de facilitar decisiones de compra informadas.
Por otro lado, el pasado 17 de noviembre de 2025, el titular de Profeco, Iván Escalante, informó que durante el Buen Fin del 2025, se presentaron 209 quejas.
Del número de quejas mencionadas, se resolvieron el 94 por ciento de estas, la mayoría a favor del consumidor.
Con Información de Angulo 7.