WhatsApp está desarrollando una nueva función que limitará la cantidad de mensajes que los usuarios podrán enviar al mes a contactos desconocidos, específicamente en chats donde no hayan recibido respuesta, según WABetaInfo.
Esta nueva función se suma a la actualización reciente de la versión beta de WhatsApp para Android 2.25.14.15, en la cual ya está disponible una opción que limita la cantidad de mensajes de difusión que cada usuario puede enviar al mes.
Con esta medida, la plataforma busca prevenir el uso excesivo de las listas de difusión, evitando que se conviertan en canales de spam, y promover un uso más responsable y relevante de la herramienta de mensajería.
¿Cómo funcionará el límite de mensajes en WhatsApp?
El nuevo límite contará todos los mensajes enviados a contactos que no tengan guardado el número del remitente. Este cambio aplicará para personas, empresas y usuarios que envían comunicaciones masivas mediante listas de difusión.
WhatsApp precisó que el sistema diferenciará entre mensajes respondidos y no respondidos:
- Los mensajes que reciban respuesta no afectarán el límite mensual
- Los mensajes sin respuesta sí se descontarán del total permitido
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El objetivo es reducir la cantidad de mensajes no deseados sin afectar la comunicación legítima entre usuarios.
En la práctica, los usuarios recibirán una notificación cuando se acerquen o alcancen el límite mensual de mensajes enviados a nuevos chats sin respuesta.
Una vez superado ese límite, no podrán iniciar conversaciones con contactos desconocidos, aunque seguirán pudiendo enviar mensajes en chats activos, grupos o conversaciones donde haya reciprocidad.
La plataforma aclaró que no se bloqueará la recepción de mensajes ni de llamadas, pero sí se restringirá el inicio de nuevas conversaciones con personas que no hayan respondido previamente.
WhatsApp indicó que esta etapa corresponde a una fase piloto, por lo que tanto el número de mensajes permitidos como los criterios para definir a un “contacto desconocido” podrían ajustarse según los resultados obtenidos en los países donde se realiza la prueba.
Si los resultados de la prueba piloto son positivos, WhatsApp implementará esta política de manera global a partir de 2026.
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¿A quién afectará esta medida de WhatsApp?
El nuevo límite de mensajes en WhatsApp tendrá mayor impacto en:
- Pequeñas y medianas empresas que envían mensajes a clientes potenciales sin que estos los hayan agregado.
- Servicios de atención informal o usuarios que usan WhatsApp para responder consultas sin vínculos previos.
- Personas con listas de difusión que incluyen a contactos no guardados.
Por el contrario, los usuarios que utilizan WhatsApp para comunicarse con familiares, amigos o colegas verán pocos o nulos cambios, ya que las conversaciones existentes o recíprocas no se verán limitadas.
En meses recientes, WhatsApp ha incorporado otras herramientas de control y seguridad como:
- Verificación de cuentas.
- Silenciamiento de llamadas de desconocidos.
- Botones para reportar mensajes sospechosos de forma rápida.
Además, la compañía alienta a los negocios a migrar hacia WhatsApp Business, una plataforma optimizada para comunicaciones comerciales, que permite filtrar mejor los mensajes, automatizar respuestas y cumplir con las nuevas políticas sin afectar la operación.
Con información de: Excélsior.