La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) invitó a usuarios afectados por la cancelación de cualquier evento o por la negativa de reembolso, a sumarse a la queja colectiva contra Ticketmaster.
Para sumarte a la acción colectiva contra Ticketmaster debes tener los siguientes documentos:
-Formato de consentimiento expreso.
-Formato adicional de datos personales.
-Relatoría de hechos.
-Documentos que comprueben la relación de consumo, como tickets, facturas, estados de cuenta, transferencias bancarias, correos electrónicos de confirmación de compra entre otros.
Los formatos los puedes obtener en: http://acolectivas.profeco.gob.mx
Una vez que tengas los documentos, envíalos al correo acolectivas@profeco.gob.mx en un horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.
Los usuarios afectados por la boletera también pueden comunicarse al 55 5625 6700 ext. 11121, 11292, 11122, 11357 o 11173.
Con información de Excélsior