Luego del reporte, personal ministerial, en conjunto con agentes de la Policía de Investigación (PDI), llevó a cabo las diligencias correspondientes en el lugar. Como parte de las primeras indagatorias, se confirmó que no hubo personas heridas ni desaparecidas relacionadas con este hecho.
De manera inmediata se abrió una carpeta de investigación, tomando como base el Informe Policial Homologado (IPH) presentado por la Guardia Civil Estatal.
Asimismo, la Delegación Cuarta de la Fiscalía mantiene contacto permanente con la empresa dueña del autobús, con el propósito de esclarecer lo sucedido y determinar las acciones legales pertinentes conforme avancen las investigaciones.