Pasajeros de vuelos nacionales y extranjeros denunciaron la cancelación de viajes de la línea Aeroméxico sin ninguna consideración o reparación de las afectaciones que pudiera provocar a los usuarios, quienes ven afectadas sus agendas con graves consecuencias económicas.
Varios usuarios se quejaron porque Aeroméxico canceló vuelos nacionales y no anticipan nuevas fechas ni horarios, lo que impacta en sus itinerarios ya que pierden reuniones de trabajo, citas médicas y otras consecuencias no solo de tipo económico.
Explicaron que solo otorgan un vale por 300 pesos para que los pasajeros realicen con ese monto las tres comidas del día, sin ningún otro mecanismo para reparar el daño que provocan al cancelar los vuelos sin previo aviso.
Ni siquiera en las pantallas del aeropuerto de la Ciudad de México se avisa de los vuelos cancelados y a lo mucho aparece solo unos instantes con el letrero de “demorado”, que casi siempre termina en “cancelado”.
Aeroméxico ya ha ocupado el primer lugar ante Profeco por el alto número de quejas, sin embargo, denunciaron los usuarios afectados que pareciera que no hay autoridad que pueda obligarlos a cumplir con un buen servicio.
Miles de pasajeros son afectados diariamente por las cancelaciones de vuelos de Aeroméxico no sólo en la CDMX sino en diferentes partes del país.